MALACAÑANG: PRIMEWATER, PANANAGUTIN SA PALPAK NA SERBISYO; LWUA MAGLALABAS NG BAGONG MEMORANDUM
Tiniyak ng Malacañang na gumagawa na ng mga konkretong hakbang ang pamahalaan upang protektahan ang mga konsyumer laban sa dumaraming reklamo sa serbisyo ng PrimeWater Infrastructure Corp.
Proteksyon sa mga Konsyumer
Sa ginanap na press briefing, inihayag ni Palace Press Officer Undersecretary Atty. Claire Castro na maglalabas ang Local Water Utilities Administration (LWUA) ng isang memorandum circular ngayong buwan. Layunin nitong:
- Ipagbawal ang pagkaputol ng suplay ng tubig sa mga apektadong konsyumer.
- Ipahinto ang paniningil kung napatunayang walang maayos na serbisyong natatanggap ang publiko mula sa nasabing kumpanya.
Ayon kay LWUA Chief Legal Counsel Atty. Joyce Salonga, hindi makatwirang pagbayarin ang mga residente kung hindi naman sapat o wala talagang suplay na dumarating sa kanilang mga gripo.
Dumaraming Reklamo
Ang aksyong ito ng Palasyo ay bunsod ng kaliwa’t kanang reklamo mula sa iba’t ibang rehiyon. Kabilang sa mga pangunahing hinaing ng mga residente ang:
- Madalas at matagal na water interruption.
- Mahina o kawalan ng suplay lalo na sa gabi.
- Marumi o kulay kayumangging tubig na hindi na maaring gamitin.
- Patuloy na paniningil ng minimum fee at mataas na bill sa kabila ng kakulangan sa serbisyo.
- Mabagal na aksyon sa mga customer complaints at kawalan ng abiso bago ang mga aberya.
Imbestigasyon at Pananagutan
Matatandaang noong Mayo pa lamang ay iniutos na ni Pangulong Ferdinand “Bongbong” Marcos Jr. ang malalimang imbestigasyon sa operasyon ng PrimeWater. Binigyang-diin ng Malacañang na mananatiling accountable ang kumpanya sa anumang pagkukulang o lapses, anuman ang maging pagbabago sa estruktura ng pagmamay-ari nito.
Tugon ng PrimeWater
Sa panig ng PrimeWater, iginiit ng pamunuan na nakikipagtulungan sila sa mga local water districts upang resolbahin ang mga isyu. Nanindigan din silang wala silang nilalabag na anumang patakaran o regulasyon.
Sa kasalukuyan, nananatiling nakaabang ang publiko sa pormal na paglalabas ng LWUA memorandum at sa magiging pinal na resulta ng imbestigasyon ng pamahalaan.
